+7 982 336-46-56
Время работы: Пн-Пт 10:00-17:00

Гарантия и возврат

100% замена брака состоится в том случае если:

- деталь не паяна, не порезана, не была приклеена не сняты гарантийные пленки не разбита, то есть вернули в том виде и состоянии в котором купили.

СРОК ГАРАНТИИ

Картинки по запросу ГАРАНТИЯ    

Срок гарантии в зависимости от категории товаров:

  • на все комплектующие 30 дней со дня продажи.
  • на все аксессуары 30 дней со дня продажи. (товар принимается только без признаков использования)

 Просим обратить особое внимание мы возвращаем и обмениваем товар со дня покупки которого прошло не более 30 дней.(в случае отправки почтой срок увеличивается на срок пересылки).
 Для покупателей,приобретающих товар в офисе, либо посредством доставки курьером на территории г. Магнитогорск, гарантия составляет 14 дней.

(в случае отправки почтой срок увеличивается на срок пересылки) 

ПРАВИЛО ВОЗВРАТА ТОВАРА:


Картинки по запросу ваше внимание    
  • правильно и без помарок и исправлений заполненный бланк возврата, в котором должны быть указаны модель и парт номер (P/N) изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
  • документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
  • полная комплектация товара
  • Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т. п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ, ЕСЛИ:

Картинки по запросу Гарантийное обслуживание не производится, если:    
  • изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
  • нарушены заводские пломбы
  • были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
  • проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
  • сняты и заново наклеены защитные пленки

ГАРАНТИЯ НА ГРУППУ «УЦЕНЕННЫЕ ТОВАРЫ»

Картинки по запросу уцененные товары    

 Гарантийный срок на товары из категории «Уцененные товары» не распространяется. Товары из категории «Уцененные товары» возврату и обмену не подлежит

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ

Картинки по запросу правила    

 На  расходные материалы – жало, керамические нагреватели, нагреватели спирали (фен), микросхемы, микрофоны, звонки и динамики, шлейфы копия (Китай), оригинал China, Сетевое зарядное устройство, Универсальное сетевое зарядное устройство, фирмы «АМТ» и «Topstar», (по причине, невозможности их идентификации)


Адрес для возврата брака: 455048 Челябинска область, город Магнитогорск, проспект Ленина дом 135.

Получатель: ООО Матрица

Скачать бланк акта возврата


Картинки по запросу возврат

ВОЗВРАТ

1. Товар НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА подлежит возврату только в следующих случаях:

- сохранение товарного вида

- отсутствие следов эксплуатации

- сохранение потребительских свойств товара

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право поступить согласно одному из предложенных ниже вариантов:

  • А. приобрести любой другой товар из имеющегося ассортимента с соответствующим пересчетом стоимости (Если товар был приобретен с доставкой, то стоимость доставки от магазина до покупателя и от покупателя до магазина НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.Доставка товара, подлежащего обмену или возврату,осуществляется за счет покупателя.)
  • Б. получить деньги в размере стоимости возвращенного товара (Если товар был приобретен с доставкой, то стоимость доставки от магазина до покупателя и от покупателя до магазина НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ) . (Закон РФ "О защите прав потребителей" ст.26.1 п.4)

ВНИМАНИЕ! Почтовые сборы и иные комиссии НЕ УЧИТЫВАЮТСЯ и НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ.

При возврате товара надлежащего качества расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки. Интернет-магазин www.remont174.ru рассматривает заявление покупателя о возврате и в течение 10 рабочих дней с момента обращения производит возврат денег или дает мотивированный отказ, в случае если возврат невозможен.;

2. Замена или возврат товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (в случае заводского брака). 

Покупатель имеет право обменять некачественный товар на аналогичный. Покупатель имеет право обменять товар ненадлежащего качества на протяжении 30 дней, не считая дня покупки. Обмену подлежит товар, если имеет место заводской брак, и сохранен товарный вид. Товар, который пришел в негодность в результате его некорректного использования обмену и возврату не подлежит.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право поступить согласно одному из предложенных ниже вариантов:

  • А. приобрести любой другой товар из имеющегося ассортимента с соответствующим пересчетом стоимости
  • Б. получить деньги в размере стоимости возвращенного товара (Если товар был приобретен с доставкой, то стоимость доставки от магазина до покупателя НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ)
  • В. обменять товар на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

ВНИМАНИЕ! Почтовые сборы и иные комиссии НЕ УЧИТЫВАЮТСЯ и НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ.

При возврате товара расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки.

Интернет-магазин www.remont174.ru рассматривает заявление покупателя о возврате, и в течение 10 рабочих дней с момента обращения производит возврат денег или дает мотивированный отказ, в случае если возврат невозможен.

К товарам необходимо приложить рекламации на каждый товар пример:

Скачать бланк акта возврата

Адрес для возврата брака: 455048 Челябинска область, город Магнитогорск, проспект Ленина дом 135.

Получатель: ООО Матрица

Все вопросы связанные с возвратом товара, обменом, претензии по качеству товара и т.д. просим направлять на электронный ящик pritenziy@remont174.ru